True wallet ยืยยันข้อมูลส่วนตัว ไม่ได้

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องจะสอบถาม คือผมต้องการลบบัญชี True money wallet เนื่องจากผมจะเปลี่ยนไปใช้อีกเบอร์ เลขบัตร ปชช. ผูกกับเบอร์เก่าไว้อยู่ แต่ว่าผมขอกดยกเลิกไปแล้ว น่าจะอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ แต่ประเด

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

เมื่อก่อนตอนสมัครมันสมัครได้ แต่เดียวนี้มีให้ยืนยันข้อมูลแล้วผมไม่มีบัตรประชาชน มีแต่บัตรประจำตัวคนซึ่งไม่มีสัญชาติไทย แล้วเลขหลับบัตรก็ไม่มี สรุปคือ ก็ใช้แอพนี้ไม่ได้แล้วใช่ไหมครับ บัตรผมขึ้นต้นด้วยเ

ผมสมัคร True Money Wallet ผ่าน 7-11App แต่พอโหลดเข้า True Money Wallet App กดตรง "ใช้งานครั้งแรกสำหรับ True ID, 7-11 แอป" มันจะไปหน้าให้กรอกอีเมล์กับบัตรประชาชน แต่พอกรอกข้อมูลแล้วมันจะขึ้นว

เราสเเกนบัตรประชาชนเเล้วมันไม่มีอะไรเปลี่ยนเเปลงเลยค่ะอยู่ในที่สว่างก็เเล้วก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นอยากทราบว่าต้องทำยังไงคะ

คือผมจะปิดบัญชีtrue money wallet ครับ อยากจะรู้ถ้าปิดบัญชีไปแล้ว บัตรประชาชนที่ใช้ยืนยันตัวตนบัญชีเก่า จะเอามายืนยันตัวตนบัญชีใหม่ได้ไหม ถ้าเรายกเลิกบัญชีเก่าแล้ว

ทำยังไงคับ