จะย้ายค่ายเบอร์เดิมของ truemove H แต่ไม่ได้สักทีเพราะอะไร? โทรหาคอลเซนเตอร์แล้ว 3 รอบ
ทุกคนบอกว่าชำระเงิน สามารถกดรับระหัสย้ายค่ายได้เลย
คนแรก ก่อนที่ผมจะโทรไป ผมได้จ่ายบิลของเดือน กุมภาพันธ์-มีนาคมไปแล้ว จึงได้โทรไปสอบถามยอดของเดือน มีนาคม-เมษายน ว่าเป็นจำนวนเท่ไหร่(รู้ว่าต้องจ่าย ก่อนที่จะย้ายค่าย) รอบบิลยังไม่ออกมาให้จ่าย พนง.บอกว่า ''ยอดของคุณจำนวน 450 บาท'' ผมก็ได้จ่ายไปแล้วถามว่า ''ผมจะสามารถกดย้ายได้ตอนไหนครับ'' พนง.บอกว่า ''ประมาณ15นาที ให้กดย้ายค่ายได้เลยครับ กดซ้ำๆได้เลย'' พอผ่านไป15นาที กดไม่ได้ยังไม่ก็ไม่ได้
ผ่านไป4-6 ชั่วโมง
โทรหาคอลเซนเตอร์อีกรอบ บอกพนง. ''ว่าผมได้ชำระค่าบริการมาแล้วทำไมถึงยังย้ายไม่ได้ครับ'' พนง.ก็บอกกลับมาว่า''ยอดพึ่งเข้าตอนนี้กดย้ายได้เลยนะค่ะ'' พนก.พูดต่อว่า''รอทางtrueติดต่อเสนอโปรไหมคะ?'' ผมก็โอเครตอบตกลงเพื่อที่จะรอtrueติดต่อมา (พนง.บอกว่างั้นยังกดย้ายไม่ได้นะค่ะ)
ผ่านมา2-3วัน ไม่มีการติดต่อมาใดๆทั้งสิ้นเลยโอเคร ย้ายดีกว่า กดย้ายก็ยังย้ายไม่ได้ บอกมียอกค้างชำระ (โอเครเข้าใจว่าเป็นยอกหลังรอบบิลที่ผ่านมาของเดือนเมษายน-พฤษภาคมที่ผ่านมา3-4วัน) เลยโทรไปทรูคอลเซนเตอร์ครั้งที่3เพื่อที่จะชำระและสอบถามเรื่องการย้ายค่าย ทางพนง.บอกว่า ''จะมียอกชำระของเดือนเมษายร-พฤษภาคม ยอดอยู่ที่ประมาณ 30.xx บาทครับ'' แต่พนง.คิดล่วงหน้าให้ 7 วันเป็นยอดอยู่ที่ 139.57 บาท ผมก็ไม่อยากอะไรมากก็เลยจ่ายไป เลยถามกลับว่า "กดย้ายได้เลยไหม" พนง." รอSMS กดได้เลยครับ"
สรุป SMS เข้ามาแล้วก็ยังย้ายไม่ได้ (TrueMoveH เป็น.... อะไรนักหนาว่ะครับ ถึงย้ายยากเย็นจัง ให้จ่ายก็จ่ายหมดละ)
ทำไมย้ายค่ายจาก TrueMove H ยากจังครับ ?
ทุกคนบอกว่าชำระเงิน สามารถกดรับระหัสย้ายค่ายได้เลย
คนแรก ก่อนที่ผมจะโทรไป ผมได้จ่ายบิลของเดือน กุมภาพันธ์-มีนาคมไปแล้ว จึงได้โทรไปสอบถามยอดของเดือน มีนาคม-เมษายน ว่าเป็นจำนวนเท่ไหร่(รู้ว่าต้องจ่าย ก่อนที่จะย้ายค่าย) รอบบิลยังไม่ออกมาให้จ่าย พนง.บอกว่า ''ยอดของคุณจำนวน 450 บาท'' ผมก็ได้จ่ายไปแล้วถามว่า ''ผมจะสามารถกดย้ายได้ตอนไหนครับ'' พนง.บอกว่า ''ประมาณ15นาที ให้กดย้ายค่ายได้เลยครับ กดซ้ำๆได้เลย'' พอผ่านไป15นาที กดไม่ได้ยังไม่ก็ไม่ได้
ผ่านไป4-6 ชั่วโมง
โทรหาคอลเซนเตอร์อีกรอบ บอกพนง. ''ว่าผมได้ชำระค่าบริการมาแล้วทำไมถึงยังย้ายไม่ได้ครับ'' พนง.ก็บอกกลับมาว่า''ยอดพึ่งเข้าตอนนี้กดย้ายได้เลยนะค่ะ'' พนก.พูดต่อว่า''รอทางtrueติดต่อเสนอโปรไหมคะ?'' ผมก็โอเครตอบตกลงเพื่อที่จะรอtrueติดต่อมา (พนง.บอกว่างั้นยังกดย้ายไม่ได้นะค่ะ)
ผ่านมา2-3วัน ไม่มีการติดต่อมาใดๆทั้งสิ้นเลยโอเคร ย้ายดีกว่า กดย้ายก็ยังย้ายไม่ได้ บอกมียอกค้างชำระ (โอเครเข้าใจว่าเป็นยอกหลังรอบบิลที่ผ่านมาของเดือนเมษายน-พฤษภาคมที่ผ่านมา3-4วัน) เลยโทรไปทรูคอลเซนเตอร์ครั้งที่3เพื่อที่จะชำระและสอบถามเรื่องการย้ายค่าย ทางพนง.บอกว่า ''จะมียอกชำระของเดือนเมษายร-พฤษภาคม ยอดอยู่ที่ประมาณ 30.xx บาทครับ'' แต่พนง.คิดล่วงหน้าให้ 7 วันเป็นยอดอยู่ที่ 139.57 บาท ผมก็ไม่อยากอะไรมากก็เลยจ่ายไป เลยถามกลับว่า "กดย้ายได้เลยไหม" พนง." รอSMS กดได้เลยครับ"
สรุป SMS เข้ามาแล้วก็ยังย้ายไม่ได้ (TrueMoveH เป็น.... อะไรนักหนาว่ะครับ ถึงย้ายยากเย็นจัง ให้จ่ายก็จ่ายหมดละ)