J6+ ปลดล็อกหน้าจอด้วยการวาดรูปแบบไม่ได้ค่ะ ช่วยแนะนำที

กระทู้คำถาม

สมาร์ทโฟน โทรศัพท์มือถือ Samsung Smartphone

ปกติก็ตั้งค่าปลดล็อกหน้าจอไว้ 2 แบบค่ะ แต่ตอนนี้ใช้ได้แต่สแกนนิ้ว ส่วนการวาดรูปแบบปลดล็อกไม่ได้ ไม่บอกว่าผิดด้วยนะคะ แต่เป็นหน้าจอดำ แล้วเด้งกลับมาให้ปลดล็อกใหม่ พอเราสแกนนิ้วเข้าได้จะไปตั้งค่าใหม่ ก็ให้วาดรูปแบบเดิม แต่พอวาดแล้วก็ขึ้นว่า การตั้งค่าหยุดแล้ว ให้ปิดแอพ เป็นแบบนี้มาหลายวันละ ต้องแก้ไขยังไงคะ รบกวนแนะนำด้วยค่ะ