ดิฉันใช้ Dtac รายเดือน โปรครึ่งราคา จ่าย 549 บาท จะลด แพ็คเก็จ

ดิฉันใช้ Dtac รายเดือน 1099 โปรครึ่งราคา จ่าย 549 บาท net 40 GB โทร 700 นาที ไม่เคยใช้ถึง เดือนนึ่งโทร 200 กว่านาที เน็ตใช้ ประมาณ 20 GB จะปรับลด โปร โทรไป call center แจ้งว่าไม่สามารถปรับลดโปรได้ เพราะเป็นโปรครึ่งราคา ถ้าดิฉันจะปรับเพิ่ม call center จะแจ้งแบบนี้หรือเปล่าค่ะ