โดนตัดเงินจากwe card

เราจองที่พักแบบจองก่อนจ่ายทีหลัง พอจะมาจ่ายแล้วมันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ทั้ง ๆ ที่ข้อมูลครบทุกอย่าง เงินในทรูมันนี่ก็พอจ่าย เลยอยากทราบว่ามันเกิดอะไรขึ้นคะ หรือว่าต้องรอให้ถึงวันจ่ายก่อน ถึงจะจ่ายได