AIS ZEED SIM 4G ไม่ฟรี youtube อย่างที่โฆษณา

ผมซื้อ AIS ZEED SIM มา 3 เดือนเติมเงินตามกติกาทุกเดือนซึ่งผมแค่เก็บไว้ใช้ยามจำเป็นเผื่อไม่สามารถใช้ package เบอร์หลักได้ 
โปรโมชั่นหลัก ๆ คือ Free internet 500 mb/month, youtube free 1 GB และอื่น ๆ ที่ไม่ได้สนใจ

เดือนนี้ลองเปิดดู youtube ผ่าน application บน Android (tablet) ปรากฎว่า Free internet ก็ถูกคิดไปจนหมด แถมถูกคิดเงินที่เติมไว้ไปอีก ผมโทร Call Center 1179 แจ้งปัญหาไปครั้งแรก CC ยืนยันว่า youtube ยังมี package ฟรีอยู่คะ ให้ลองดูอีกครั้งว่ายอดเงินจะถูกหักไปอีกไหม ทิ้งระยะไปกลับมาทดลองดู youtube อีกครั้งก็ยังถูกคิดเงิน CC ก็ทำเรื่องคืนเงินให้ แต่...ยังยืนยันว่า youtube ดูฟรีแล้วจะส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบประมานงานให้ ซึ่งได้รับคำตอบผ่าน SMS มาว่า เราใช้ Internet ครบไปแล้วแต่ไม่ตอบปัญหาว่า youtube เราถูกคิดเงินไปยังไง 

สอบถามผ่าน twitter ก็ได้คำตอบ  
"Replying to @xxxxxxxxxx
ZEED SIM 4G ใช้งาน YouTubeได้รับความเร็วทาง Internetที่ความเร็วสูงสุดเป็นจำนวน 12 GB (รับสิทธิ์เดือนละ1GB) แต่ละเดือนเมื่อใช้งานครบปริมาณที่กำหนดส่วนเกินคิดค่าบริการตามโปรโมชั่น รับสิทธิ์ในเดือนแรกฟรี เดือนถัดไปได้รับฟรี เมื่อเติมเงินสะสมครบ100บาท ในเดือนก่อนหน้าค่ะ"

ผมไม่กล้าใช้อีกเลยเพราะใช้ไปเงินก็หายไปอีกแน่นอน 
1179 จะแก้ไขปัญหายังไงดีครับ