แอพไปรษณีย์​บอกว่ารับแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตามหัวข้อเลยคะ สั่งของไปตั้งแต่วันพุธ
แบบems คอยเช็คตลอดว่าของอยู่ไหน แล้วตอนเช้าแอพบอกอยู่ที่ ศป.ขอนแก่น
แล้วอยู่ๆก็บอกว่าผู้รับได้รับสิ่งของแล้ว
แต่เรายังไม่ได้ เราซื้อของออนไลน์ครั้งแรกด้วยเลยไม่รู้จะทำไง ทักหาร้านก็ชอบเงียบ เราก็ไม่กล้าไปโวยวายเขา กลัวว่าจะเป็นความผิดพลาดของไปรษณีย์​เอง แต่ก็ไม่รู้จะทำยังไง ติดต่อใครก็ไม่ได้
ใคนพอจะมีวิธีช่วยเหลือได้บ้าง