อยากต่ออายุพาสปอร์ตอเมริกาแต่ไม่ทราบเลขssn

สวัสดีค่ะ ตอนนี้ปัญหาอยากปรึกษาทุกคนค่ะ

พอดีว่าเราจะต้องต่ออายุพาสปอร์ตอเมริกา
แต่ไม่ทราบเลขssnของตัวเอง
เพราะเล่มแรกที่ทำคุณพ่อเป็นคนทำให้
แต่ตอนนี้คุณพ่อเสียไปประมาณ8ปีแล้ว
และทางตัวเราไม่มีข้อมูลอะไรเลย
มีแค่ตัวพาสปอร์ตเล่มปัจจุบัน
ที่จะหมดอายุในเดือนมิถุนายนนี้
อยากทราบว่าต้องทำยังไงบ้างคะ?

เราโทรไปที่ทางสถานฑูตแล้วแต่พนักงานให้
ติดต่อโดยการส่งอีเมลล์อย่างเดียวเลย

อีเมลล์ก็ส่งแล้วแต่เป็นข้อความอัตโนมัติ
ให้เข้าตามเว็บไซด์ แต่ไม่มีบอกข้อมูลว่าไม่รู้เลขต้องทำยังไง และแจ้งกำกับมาด้วยว่าจะไม่ตอบรายคน

มีแพลนจะไปอเมริกาปีหน้าค่ะ แต่ก่อนหน้านี้อยู่ไทยมาตลอดค่ะ

ขอบคุณมากนะคะ