microsoft office ขึ้นแบบนี้ทำไงดีครับ?

ทำไงดี เราเข้าสู่ระบบไม่ได้เลย เราเลือกอันบนเพราะเป็นผู้ใหญ◌่ เราเข้าทั้งทรศ. และคอมแล้วยังไม่ได้ ของทรศ.ขึ้นแบบนี้ จะล้างก็ล้างไม่รู้ยังไงแล้ว ส่วนคอมก็จะวนลูปค่ะ กดแล้วจะให้ใส่อีเมล์แล้วจะส่งรหัส