iPhone XR ชาร์จแบตไม่ขึ้น

ตอนแรกแบตเหลือ20% แล้วทิ้งชาร์จไว้พอแบตถึง80% ค้างอยู่เป็นชั่วโมงก็ยังไม่ขึ้นประมาณ2 ชั่วโมงค่ะ หาข้อมูลในอินเตอร์เน็ตเค้าบอกลองปิดเครื่องดู เราเลยลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ รีสตาร์ทก็แล้วอัพเดตก็แล้วขึ้นมาแค่82%  ใครมีวิธีแนะนำมั้ยคะหรือเป็นเพราอุณหภูมิคะ