ทำไมเช็คยอดหนี้กยศ.ไม่ได้

ต้องการเช็คยอดหนี้กยศ.ของธนาคารกรุงไทยในเว็บ แต่ทำไมถึงเข้าไม่ได้ เมื่อก่อนยังเข้าได้อยู่เลย
เรายังเรียนไม่จบเหลือ และเดือนกรกฎาคมที่จะถึงนี้ก็ครบกำหนดชำระหนี้แล้ว ถ้าจะขอผ่อนผันไปก่อนต้องทำยังไงบ้างคะ