คอมค้าง ทาสก์บาร์ หน้าเดสก์ทอปเป็นสีดำ ปิดเครื่องไม่ได้ กดเปลี่ยนภาษาก็ไม่ได้ค่ะ

คือว่าใช้ไมโครซอฟท์เวิร์ดแล้วจู่ ๆ ก็ค้าง นอทรีสปอนดิ้ง วินโดว์เอกพลอเรอก็ค้างค่ะ แต่โปรแกรมอื่นยังใช้ได้ เช่น กูเกิ้ลโครม(เราจึงตั้งกระทู้ได้) เราใช้วิธีกดปุ่ม อัลติเนท+แท็บ เพื่อสลับหน้าต่างโปรแรมค่ะ เพราะทาสก์บาร์ใช้ไม่ได้ ที่สงสัยก็คือ เราเปิด มายคอมพิวเตอร์ เข้ากูเกิลไดรฟ์ไฟล์สตรีมที่ติดตั้งในเครื่องค่ะ(ไม่อยากเข้าไดรฟ์ผ่านเบราเซอร์) อันนี้เกี่ยวหรือเปล่าคะ และก็ใช้ วินโดว์ 10 โหลดจากเว็บไมโครซอฟท์ แล้วใส่คีย์จากเว็บที่ทางมหาวิทยาลัยดีลกับไมโครซอฟท์ให้สำหรับนักศึกษา เป็นรุ่นวินโดว์ 10 อีดูเคชั่นค่ะ 
ปล. ถ้าอ่านยากขออภัยค่ะ แป้นพิมพ์เปลี่ยนภาษาไม่ได้ค่ะ