โดนโกงLazada(ลาซาด้า)ค่ะ ทำไงดีคะ?

ทางเราสั่งจักรยานมาจากลาซาด้าค่ะ แต่สิ่งที่เราได้กลับเป็นนาฬิกาพลาสติกแทนค่ะ
พอโดนอย่างงี้เราไม่อยากได้สินค้าแล้วค่ะ เราอยากได้เงินคืนค่ะ มันเสียความรู้สึก เสียเวลามากๆเลยค่ะ
ทำยังไงจะได้เงินคืนคะ?
หรือเราจะแจ้งความเอาผิดได้อย่างไรคะ?
ช่วยบอกเราหน่อยค่ะ
ขอบคุณค่ะ🙏
ปล.เราแนบรูปไม่เป็นค่ะ😅