การให้บริการลูกค้า ของโลตัสศาลายา 16/4/2019

วันที่ 14 กุมภาวันนี้ตอนประชุม 3 ทุ่มกว่าๆไปซื้อลองที่โลตัสสาขา มฟล. มีหลายอย่างที่ที่พึ่งรู้คือ โซโดบุสซึมีโปร 1 แถม 1 ซึ่งพึ่งรู้หลังจากออกจากร้านมาแล้วมันแถม ซึ่งพนักงานไม่ได้บอกว่ามีแถม และป้ายที่

สอบถามค่ะ พอดีเมื่อเวลา 22.22 ได้ไปโลตัสเล็กสาขายางเนิ้ง สารภี เชียงใหม่จะเข้าไปซื้อของ เเล้ว พนง.บอกว่าตอนนี้ไม่ได้เปิดขายเพราะปิดเครื่องคิดเงิน จะใช้ได้เกือบๆ 5 ทุ่ม เเล้วเราถามไปว่าขายให้นิดเดียวไม

คู่แข่งไม่ไกลจาก ตั้งฮั่วเส็ง ธนบุรี ทำให้ลูกค้าเข้าน้อยลง ใช่มั้ยครับ คู่แข่ง เช่น แมคโคร โลตัส เซ็นทรัล ร้าน 7-11 ร้านอาหาร ฯลฯ ถ้า ตั้งฮั่วเส็ง รีโนเวท หรือทุบสร้างใหม่ เหมาะเป็นห้างอะไรดี ปรับเป็

ราคาถูกกว่าห้างโลตัส บิ๊กซี หรือเปล่าคะ หรือว่าซื้อที่อื่นดีกว่า เพราะแมคโครไม่รับบัตรเครดิตด้วย

ส่งของโลตัส แต่โลตัสยกเลิกรายการ เงินถูกตัดไปแล้วจาก true wallet แล้วเมื่อไหร่จะได้คืนคะ

ระบบของโลตัสล่มสามารถเก็บใบเสร็จไว้สะสมแต้มย้อนหลังได้ไหมคะ และต้องติดต่อทางไหนเพราะพนักงานไม่แนะนำอะไรเลย แค่แจ้งว่าระบบมีปัญหา ไม่สามารถสะสมแต้มได้

สั่งของโลตัสในแอปมือถือ แต่ไม่ได้สมัครสมาชิกไว้ จ่ายผ่านบัตร ตอนสั่งก็ไม่ได้คิดไร แต่พอจะมาเช็คสถานะในแอป มันไม่มีเพราะไม่ได้สมัครสมาชิก ในเมลที่กรอกไว้รอ สรุปคำสั่งซื้อก็ไม่มี

ต้องการให้แต่ละสาขาอัปเดตสินค้าให้เป็นปัจจุบัน เพราะเวลาสั่งสินค้าในแอฟ lotus's แจ้งว่ามีแต่พอกดสั่งซื้อพนักงานจะโทรมาแจ้งว่าสินค้าหมด แบบนี้ลูกค้าไม่ ok เพราะบางครั้งลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเพื่อที่จะนำม