App Move to ios ใช้กับ Andriod version 9 ไม่ได้

พอดี จขกท.ต้องการจะโอนถ่ายข้อมูลจาก
Samsung ไป Iphone โดยใช้แอพ move to ios แต่เกิดปัญหาไม่สามารถโอนถ่ายข้อมูลได้
จึงได้แจ้งปัญหาไปที่ web support apple
จนท.ยังไม่สามารถหาสาเหตุได้ แต่เบื้องต้น
สันนิษฐานว่า app move to ios
ไม่สามารถเข้ากันได้กับ andriod version 9
มีเพื่อนๆ เจอปัญหานี้กันบ้างหรือป่าวคะ