จ่ายเงินตั๋วเครื่องบินไปญี่ปุ่น ตัดเงินแล้ว แต่ไม่ได้รับBooking Number

เมื่อวาน (14เม.ษ.62) ฉันจองเที่ยวบินไปโตเกียวสนามบินนาริตะ ของวันที่27พ.ค.62 กลับ3มิ.ย.62 ของสายการบิน Scoot(ขาไป) Nokscoot(ขากลับ) โดยใช้วิธีตัดเงินทางบัตรเดบิตวีซ่าของธนาคาร กสิกรไทย แล้วเงินถูกตัดไปตอน21.35ของวันที่14เม.ษ. จนตอนนี้ยังไม่ได้รับBooking Numberเลยค่ะ พอโทรไปถามCall center ของ Scoot ก็พบมีชื่อในระบบแต่ไม่ทำการจองให้ แล้วแบบนี้มันผิดที่ระบบไหนคะ แล้วจะยังได้ตั๋วอยู่รึเปล่า เงินก็ตัดไปแล้ว