ทำไมหัวฟังheadset รุ่นHG17ใช้headsetไม่ได้ครับ

คือผมซื้อหูฟังHG17มา ใช้กับNotebook แต่พอเสียบแล้วเรียกheadsetไมค์มันไม่ติดครับ[ผมใช้สายที่ใช้ต่อหูฟัง2สายสำหรับnotebookแล้วนะครับ ลืมชื่อ555] ใครรู้บ้างครับว่าแก้ยังไง ได้โปรด ช่วยผมด้วยย