ในหนึ่งปีที่ผ่านมาเราต้องนั่งรถของนครชัย21ไปและกลับ กรุงเทพฯ-โคราช ไม่ต่ำกว่า 50รอบ แรกๆเราประทับใจในการบริการ สภาพรถ ความสะดวกสบาย ความตรงต่อเวลาและอะไรหลายๆอย่างนะคะ ถึงขนาดแนะนำคนรู้จักต่ออีกหลายคน
แต่ในระยะ3-4เดือนที่ผ่านมา ประสบการณ์ที่ได้เจอนับว่ามีแต่แย่ลงเรื่อยๆ และไม่มีทีท่าว่าจะดีขึ้นเลย ทั้งเรื่องความตรงต่อเวลา เรื่องกลิ่นอาหารแรงๆบนรถ เสียงคุยโทรศัพท์มือถือแบบยาวนานมาก เสียงคนคุยกัน ซึ่งบางเรื่องเข้าใจนะคะว่ามันอยู่ที่ตัวผู้โดยสารเองด้วย แต่ก็ควรมีการควบคุมที่มีมาตรฐานกว่านี้ ไม่ใช่ปล่อยปละละเลยโดยไม่ทำอะไรเลย เช่นการที่เลยเวลารถออกแล้วแต่คุณยังรอแค่คนคนเดียว ในขณะที่ผู้โดยสารอีก20-30คนที่เหลือ ที่เค้าตรงต่อเวลา รีบมาให้ทันเพราะคาดหวังว่าถึงเวลาแล้วรถจะออกจริงๆ ซึ่งเราจำไม่ได้แล้วด้วยซ้ำว่าครั้งสุดท้ายที่รถออกตรงเวลาคือเมื่อไหร่ แบบนี้ไม่ค่อยโอเคเลยนะคะ
โดยเฉพาะการนั่งรถเที่ยวล่าสุดในวันนี้
เริ่มแรกเลย ระหว่างนั่งรอรถออก มีผู้โดยสารต่างชาติกับภรรยาชาวไทยขึ้นมาบนรถ แต่กลิ่นบุหรี่ติดตัวมาฟุ้งมาก บวกกับกลิ่นน้ำหอมของผู้โดยสารที่ขึ้นมาก่อนหน้าที่ฉีดมาแบบแรงมากๆ ทำให้เราเริ่มเวียนศีรษะและรู้สึกอยากอาเจียน จนต้องลงไปซื้อยาดม ขึ้นมาแบ่งกันดมบนรถกับน้องสาว (ตอนลงไปถามพนักงานของนครชัยว่ามียาดมขายที่ไหน พนักงานก็ยังพูดกับเราว่า ได้กลิ่นน้ำหอมและกลิ่นบุหรี่เหมือนกัน) พอกลับขึ้นมาบนรถ ก็คิดว่าสักพักคงเริ่มชินกลิ่นมากขึ้น แต่ก็ต้องนั่งดมยาดมไปตลอดทาง (อ้อ วันนี้รถก็ยังออกเลทกว่าเวลาไป10นาทีค่ะ) แต่นั่งไปได้ประมาณ 2ชั่วโมง อยู่ๆกลิ่นบุหรี่ก็กลับมา และแรงมากๆ น้องสาวเราที่นั่งข้างๆก็หันมามองหน้าเราแบบรู้กัน สักพักเราก็กดปุ่มแดงเรียกพนักงาน และแจ้งเรื่องกลิ่นบุหรี่ พนักงานจึงเดินไปที่ห้องน้ำและเดินกลับมาบอกเราว่าในห้องน้ำไม่มีกลิ่นบุหรี่นะคะ และเดินกลับไปห้องคนขับด้านหน้าทันที เราก็ถามไล่หลังต่อว่าแบบนี้จะจัดการอะไรได้ไหม แต่เค้าไม่อยู่ฟังต่อแล้วค่ะ จบแค่นั้น อย่างน้อยถ้าพูดคำว่าขอโทษ ที่เราต้องมาเจอเหตุการณ์อะไรแบบนี้ หรือมีทีท่าว่าเหตุการณ์แบบนี้มันไม่ดีและไม่โอเคจริงๆ เราคงรู้สึกดีกว่านี้ค่ะ ทั้งที่หน้าประตูมีป้ายติดชัดเจนว่า ห้ามสูบบุหรี่ และถ้าฝ่าฝืนปรับ 5000บาท
รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ว่าทางนครชัย 21 คิดว่าควรจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้ไหมคะ อะไรคือการปล่อยให้ผู้โดยสารทั้งคันนั่งดมกลิ่นบุหรี่แล้วไม่จัดการอะไรเลยกับคนที่ทำผิดกฎที่บริษัทเป็นคนแปะป้ายกำหนดไว้เองคะ และเมื่อไหร่ที่ทางนครชัย 21 จะออกรถตรงเวลาตามตารางคะ
[CR] เดี๋ยวนี้มาตรฐานนครชัยแอร์ 21 ตกต่ำขนาดนี้เลยหรอคะ
แต่ในระยะ3-4เดือนที่ผ่านมา ประสบการณ์ที่ได้เจอนับว่ามีแต่แย่ลงเรื่อยๆ และไม่มีทีท่าว่าจะดีขึ้นเลย ทั้งเรื่องความตรงต่อเวลา เรื่องกลิ่นอาหารแรงๆบนรถ เสียงคุยโทรศัพท์มือถือแบบยาวนานมาก เสียงคนคุยกัน ซึ่งบางเรื่องเข้าใจนะคะว่ามันอยู่ที่ตัวผู้โดยสารเองด้วย แต่ก็ควรมีการควบคุมที่มีมาตรฐานกว่านี้ ไม่ใช่ปล่อยปละละเลยโดยไม่ทำอะไรเลย เช่นการที่เลยเวลารถออกแล้วแต่คุณยังรอแค่คนคนเดียว ในขณะที่ผู้โดยสารอีก20-30คนที่เหลือ ที่เค้าตรงต่อเวลา รีบมาให้ทันเพราะคาดหวังว่าถึงเวลาแล้วรถจะออกจริงๆ ซึ่งเราจำไม่ได้แล้วด้วยซ้ำว่าครั้งสุดท้ายที่รถออกตรงเวลาคือเมื่อไหร่ แบบนี้ไม่ค่อยโอเคเลยนะคะ
โดยเฉพาะการนั่งรถเที่ยวล่าสุดในวันนี้
เริ่มแรกเลย ระหว่างนั่งรอรถออก มีผู้โดยสารต่างชาติกับภรรยาชาวไทยขึ้นมาบนรถ แต่กลิ่นบุหรี่ติดตัวมาฟุ้งมาก บวกกับกลิ่นน้ำหอมของผู้โดยสารที่ขึ้นมาก่อนหน้าที่ฉีดมาแบบแรงมากๆ ทำให้เราเริ่มเวียนศีรษะและรู้สึกอยากอาเจียน จนต้องลงไปซื้อยาดม ขึ้นมาแบ่งกันดมบนรถกับน้องสาว (ตอนลงไปถามพนักงานของนครชัยว่ามียาดมขายที่ไหน พนักงานก็ยังพูดกับเราว่า ได้กลิ่นน้ำหอมและกลิ่นบุหรี่เหมือนกัน) พอกลับขึ้นมาบนรถ ก็คิดว่าสักพักคงเริ่มชินกลิ่นมากขึ้น แต่ก็ต้องนั่งดมยาดมไปตลอดทาง (อ้อ วันนี้รถก็ยังออกเลทกว่าเวลาไป10นาทีค่ะ) แต่นั่งไปได้ประมาณ 2ชั่วโมง อยู่ๆกลิ่นบุหรี่ก็กลับมา และแรงมากๆ น้องสาวเราที่นั่งข้างๆก็หันมามองหน้าเราแบบรู้กัน สักพักเราก็กดปุ่มแดงเรียกพนักงาน และแจ้งเรื่องกลิ่นบุหรี่ พนักงานจึงเดินไปที่ห้องน้ำและเดินกลับมาบอกเราว่าในห้องน้ำไม่มีกลิ่นบุหรี่นะคะ และเดินกลับไปห้องคนขับด้านหน้าทันที เราก็ถามไล่หลังต่อว่าแบบนี้จะจัดการอะไรได้ไหม แต่เค้าไม่อยู่ฟังต่อแล้วค่ะ จบแค่นั้น อย่างน้อยถ้าพูดคำว่าขอโทษ ที่เราต้องมาเจอเหตุการณ์อะไรแบบนี้ หรือมีทีท่าว่าเหตุการณ์แบบนี้มันไม่ดีและไม่โอเคจริงๆ เราคงรู้สึกดีกว่านี้ค่ะ ทั้งที่หน้าประตูมีป้ายติดชัดเจนว่า ห้ามสูบบุหรี่ และถ้าฝ่าฝืนปรับ 5000บาท
รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ว่าทางนครชัย 21 คิดว่าควรจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้ไหมคะ อะไรคือการปล่อยให้ผู้โดยสารทั้งคันนั่งดมกลิ่นบุหรี่แล้วไม่จัดการอะไรเลยกับคนที่ทำผิดกฎที่บริษัทเป็นคนแปะป้ายกำหนดไว้เองคะ และเมื่อไหร่ที่ทางนครชัย 21 จะออกรถตรงเวลาตามตารางคะ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้