ทรู ทำไมถึงเปลี่ยนแพ็คเกจแบบรายเดือน ให้ถูกลงไม่ได้?

เข้าระบบทรูไอดีก็แสนจะลำบาก พอเลือกเปลี่ยนแพ็จเกจก็จะเสนอแต่แพ็คที่ราคาแพงขึ้นให้ ทำไมไม่เอาทั้งหมดมาให้เลือก กะจะขายของอย่างเดียวเลยว่างั้น?
กรุณามาตอบด้วย อยากเปลี่ยนแพ็คเกจที่มันถูกลง เพราะไม่ค่อยได้ใช้ ถ้าเปลี่ยนไม่ได้ เห็นทีต้องลาขาด
แล้วเลิกให้ call center โทรมาจิกสักที รำคาญมาก