steam ไม่ส่งรหัสยืนยันมาให้

หลักคือโดนแฮค ไอดีเสียตังซื้อคูปองของขวัญ พอส่งเรื่องให้ steam เค้าบอกว่าติดที่หลักฐานผมไม่มี steam key ของเกมไปยืนยันครับ ซึ่งผมเช็ค คีของเกมในสตีมไม่ได้ครับ

เรามีอีเมลของhotmailที่ใช้มานานถึงจะไม่ได้ใช่บ่อยแต่ยังพอจำรหัสได้นะทีนี้จะกลับมาใช้ก็เข้าอีเมลปกติปรากฏว่ามันขึ้นแบบนี้ตลอด ให้เข้ารหัสยืนยันตัวตนกับอีเมลแปลกๆเลยหาข้อมูลมาได้ว่าอีเมลถูกแฮก เราแจ้งกู

ผมพยายามกู้บัญชีสตีมครับ แล้วเหมือนโดนล็อคบัญชี ทีนี้ทางสตีมให้ส่งหลักฐานข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน ทาง Steam help แต่เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จ พอกดส่ง กลับขึ้นเหมือนในรูปครับ ทำยังไงครับ