ช่วยหน่อยค่ะmessengerมีปัญหา

แชทหายตลอด หลังจากให้ใส่รหัสกู้แชท คุยไม่ได้เลยบางที ข้อความก็หลายเดือนแล้ว หาที่ปิดใส่รหัสก็ไม่เจอครับ เล่นผ่าน firefox

เมสเซนเจอร์เราจากที่เคยตั้งสีแชทไว้ ตั้งชื่อเล่นในแชทไว้มันหายไปค่ะ กลายเป็นสีน้ำเงินชื่อที่เคยตั้งก็กลายเป็นชื่อเฟสปกติ แล้วไม่มีให้เปลี่ยนสีแชทกับชื่อเล่นด้วยค่ะ ลองรีเครื่องก็แล้ว ลบแอพโหลดใหม่ก็แล

เราเห็นแชทสีรุ้งนี้มานานแล้ว ของเพื่อนเราไม่ว่าจะแอนดรอย์ ios เขาเป็นแชทรุ้งกันหมดเลย ทำไมของเรายังไม่มีสักที ของเราอัพเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วนะคะ แต่ก็ยังไม่มีสีรุ้ง มีใครเป็นเหมือนเราบ้างค่ะ ทำไมถึงมันไ

คือสงสัยว่าทำไมข้อความที่เราส่งไปใน messenger มันถึงขึ้นเป็นสัญลักษณ์วงกลมสีขาวขอบน้ำเงินที่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินอยู่ข้างในอ่ะค่ะ ทั้ง ๆ ที่เจ้าของแชทที่เราส่งไปก็ออนอยู่

สัญลักษณ์ในแชท Facebook  พอเราส่งข้อความไป มันจะขึ้นเป็น วงกลมสีน้ำเงิน พื้นหลังขาว เราเข้าใจว่าเขาอาจจะยังไม่เปิดเครื่อง หรือ ยังไม่ไดเปิด Facebook แต่พอ เราเห็นเขาออนไลน์ Facebook สัญลักษณ์ ยั

คือเพื่อนเอาโทรศัพท์เราไปเล่นอะค่ะ แต่เราไม่ได้เปิดเน็ตไว้ แล้วตอนที่เราจะดึงโทรศัพท์คืนมา มือเพื่อนดันไปโดนปุ่นอีโมจิในแชทของเมสเซนเจอร์อะค่ะ ที่เป็นไลค์สีน้ำเงินๆอะค่ะ เราจะลบมันไม่ให้อีกฝ่ายเห็นได้

เราเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ค่ะแล้วแชทใน messenger หายเป็นแชทของลูกค้าเราจะทำยังไงดีคะจะดึงข้อมูลกลับมายังไงดีช่วยบอกหน่อย

ตามหัวข้อค่ะสงสัยเรื่องนี้มาสักพักแล้วรบกวนเจ้าหน้าที่ True Move ให้คำตอบด้วยนะ

ขอวิธีการยกเลิกหรือกู้คืนการเก็บแชชถาวรในmessenge ของแอนดอยทีนะครับ