เก็บเงินปลายทางกับไปรษณีย์ไทย แต่ลูกค้ารับสินค้าจ่ายแล้ว แต่เงินไม่เข้าไม่แจ้งเตือนsmsด้วย

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ ขนส่งสินค้า ธุรกรรมออนไลน์ ไปรษณีย์ไทย คุ้มครองผู้บริโภค

สวัสดีค่ะ คือลูกค้าเราเค้าได้รับสินค้าแล้วและแจ้งมาทางเราว่ารับสินค้าแล้วค่ะ แต่นี่สามสี่วันแล้วคนอื่นที่ได้รับสินค้าเมื่อวาน มีการแจ้งเตือน แต่ของลูกค้าคนก่อนหน้านี้ไม่แจ้งเตือนค่ะ และเงินไม่เข้าด้วยของคนอื่นยอดเงินถูกโอนเข้าวอลเล็ทเราหมดแล้ว ถามลูกค้าว่าคนที่เข้ามาส่งสินค้าไปรษณีย์ไทยรึป่าว ลูกค้าบอกว่ามาด้วยรถกระบะ ไม่แน่ใจว่าเอกชนหรือไม่ ลูกค้าได้รับสินค้าวันพุธ จนวันนี้ไม่มีแจ้งเตือน แต่กลับมีคนที่ได้รับวันพฤหัสแจ้งเตือนมาแทน และยอดเงอนได้โอนเข้ามาแล้วในคืนวันเสาร์ ทำไงดีคะ ทักแชทเฟสบุ๊คของไปรษณีย์ไทยก็ไม่ตอบค่ะ