ไอโฟน 6 ปลายสายไม่ได้ยินเสียงเราค่ะ

ไอโฟน 6 โทรออกแล้วทางปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา ต้องเปิดลำโพงแทน เครื่องเคยตกพื้นทา 1 ครั้งค่ะ
1.มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นบ้างมั้ยคะ  
2.และถ้าต้องซ่อม ราคาประมาณเท่าไรคะ