ขอความช่วยเหลือด้วยครับเพิ่งเติมเงินไปเมื่อวาน  กะให้ใช้โทรเวลามีเหตุฉุกเฉิน  แต่กลับถูกหักเงินจนเหลือ 0 บาท  ทั้งๆที่ปิดใช้งาน 4Gก่อนเติมเงินแล้วทำไมยังถูกหักค่าเน็ตอีกครับ 
    ปกติใช้เน็ตและ wifi บ้าน  ส่วนโทรศัพท์จะให้ผู้สูงอายุที่บ้านใช้  ปกติผมเติมออนไลน์ให้ตลอด  แต่ไม่เคยเช็คว่าเงินหายหรืเปล่า  แต่รอบนี้พอเติมเงินไป  ไม่มีการโทรออกแต่ทำไมยอดเงินเหลือศูนย์ งงมาก

   เป็นเบอร์ทรูมูฟครับ  ส่วนเน็ตบ้านเป็นของค่ายอื่น