ยกเลิก Scribd Inc ไปแล้วทำไมถึงโดนหักอยู่?

สวัสดีครับคือว่าได้ทำการสมัครบริการ scrib นานมาแล้วและได้ทำการยกเลิกแล้ว แต่วันนี้ได้มีการหักเงินในบัญชีไป ทำไมถึงเป็นเช่นนี้ได้ครับ เงินยิ่งมีน้อยๆอยู่ ถ้าต้องการเงินคืนจะได้ไหมครับ?