เราได้ทำการจองตั๋วบิน ไป-กลับ เส้นทางต่างประเทศๆ หนึ่ง ผ่านคนที่เราไว้ใจ

เมื่อเรารู้จักคนๆนี้ผ่านแฟน (เราจะเรียกว่าพี่B) ผ่านสังคมๆนึงที่เราคิดว่าค่อนข้างดี เพราะในสังคมนั้นมีแต่คนที่มีหน้าที่การงานที่ดีและมีผู้ใหญ่ที่น่าเคารพเยอะ

     เริ่มเรื่องด้วย มีวันนึงตั๋ว สายการบิน นกสีเหลือง ได้มีการจัด sale ครั้งใหญ่ ซึ่งทำให้ราคาถูกมาก เราก็เลยตัดสินใจว่าอยากจะซื้อตั๋วเพื่อไปเที่ยว
แต่บังเอิญ วันนั้นแฟนเราได้ไปทานข้าวกับพวกพี่Bพอดี และคุยกันเรื่องตั๋วบิน ซึ่งพี่Bได้จองตั๋วบินของสายการบิน และ เส้นทางที่เราอยากจะจองพอดี หลังจากนั้นเค้ารู้ว่าเเฟนเราอยากไปก็เลยชวนไปเที่ยว แต่แฟนเราอยากไปคนละวัน และวันที่ดูๆไว้ราคาตั๋วก็เพิ่มจากเดิม

     พี่Bเลยรับอาสาบอกว่าจะจองตั๋วให้ เพราะเค้าสามารถจองตั๋วได้ในราคาพิเศษ เค้าบอกว่าเค้ามีญาติทำบริษัททัวร์ เป็นเอเจนซี่ เลยสามารถจองพวกตั๋วกับที่พักได้ในราคาถูกมากๆ หลังจากนั้นสักพักนึงเมื่อเรากับแฟนตกลงกันได้ เราและแฟนเลยตัดสินใจฝากให้เค้าจองให้โดยโอนเงินให้เค้าไปจำนวนนึง (โดยมีญาติๆเราและเเฟนไปด้วย) และบอกเค้าว่า ถ้าจองเสร็จแล้ว ให้ส่งเลขบุคกิ้งให้ด้วย เพื่อที่เราจะได้อุ่นใจว่าเราเสียเงินไปแล้วได้ตั๋วแน่ๆ 

     พอหลังจากที่เค้าจองเสร็จเค้าได้แคปหน้าจอชำระเงินพร้อมเลขบุคกิ้งของสายการบินนั้นมาให้เรา หลังจากนั้นเราก็เอาไปเช็คหน้าเวป ปรากฎว่า ไม่มีตั๋วขากลับ พอถามเค้า เค้าก็บอกเราว่า มันเป็น process ของระบบเอเจนซี่ที่จองตั๋ว เลขบุคกิ้งกับตั๋วอิเล็กทอนิคจะอยู่ในอีเมล์ของบริษัทเอเจนซี่ เค้าจะรอญาติส่งมาให้ แต่เค้าได้ทำการจอง และ จ่ายเงินไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เราก็ไม่ได้อะไร เพราะเราไว้ใจเค้า 

     พอจองตั๋วเสร็จ เราก็ดูๆโรงเเรม ที่จะไปพักกับแฟน แต่แฟนเราบอกว่า พี่B เค้าบอกว่ามี รร. ที่เค้าดีลไว้อยู่กับ บ.เอเจนซี่ ของเค้า ซึ่งเค้าสามารถจองได้ถูก ในราคาตกคืนละหลักร้อยกว่าบาท ซึ่งมันถูกกว่าราคาหน้าเวปมาก แต่เราบอกเเฟนเราว่า เราอยากได้ตั๋วเครื่องบินขากลับก่อน ให้เค้าส่งรายละเอียดเลขบุคกิ้งมาก่อนนะ เราจะได้เมคชัวร์ว่าเรามีตั๋วไปและกลับแน่ๆ เพื่อที่เวลาจองโรงแรมไปแล้ว จะได้ไม่มีปัญหาว่าเสียค่าโรงแรมไปฟรีๆ พอแฟนเราไปถามเสร็จ(เราก็ไม่อยากจะซักไซร้ว่าไปคุยกันยังไงนะ) แต่แฟนเราเค้าพูดเหมือนประมาณว่าถ้าจองช้า รร.เต็ม ต้องไปหาเอง ด้วยความที่เราไว้ใจ และใจร้อน คิดว่าไหนๆก็จองตั๋วไปเเล้ว แล้วได้ราคานี้ ถือว่าถูกมาก กับราคาต่อคืนของ รร.นี้ เราก็เลยโอนเงินให้แฟนไป

     หลังจากจองโรงเเรมพร้อมที่พักเสร็จทั้งหมด เราก็กำชับแฟนเรา ให้ขอเลขบุคกิ้งและรายละเอียดการจองทั้งหมดจากเค้า แต่แล้วก็ไม่เคยได้ และเราคิดว่ามันเป็นเวลาหลายวันแล้ว เราเลยตัดสินใจโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์สายการบินนั้นเพื่อให้เชคเลขบุคกิ้งพร้อมกับเซิตหาตั๋วจากชื่อให้ ผลปรากฎว่า ทางสายการบินบอกว่า รายชื่อที่เค้าค้นให้ทั้งหมด ไม่มีตั๋วกลับทั้งหมด จากนั้นทางสายการบินก็ช่วยเต็มที่ บอกว่าการจองเข้ามา จองจากเว็ปจองตั๋วสายการบินสีฟ้า จากนั้นเราเลย ตามไปโทรหาเว็ปๆนั้น ซึ่งเว็ปๆนั้นได้ให้คำตอบแบบนั้นเช่นกัน บอกว่าผู้จองจองเข้ามา แต่จากการค้นชื่อ ชื่อนามสกุลของเรากับแฟนไม่มีประวัติการทำการจองตั๋วอื่นขาอื่น นอกจากบุคกิ้งนี้ ส่วนเรื่องโรงแรม /ส่วนเรื่องโรงแรม เราก็ส่ง e-mail ไปถามทางโรงแรม ก็ไม่มีชื่อผู้เข้าพักทั้งกลุ่มเลยค่ะ

     **จากที่เราโทรไปเช็คกับสายการบินแล้ว หลังจากนั้นเราได้มีโอกาสเจอเค้าและได้คุยกับเค้าเอง เค้าอธิบายให้เราฟังว่า บริษัทญาติเค้าเป็นบริษัททำทัวร์ รับจัดทัวร์ทุกแบบ แล้วก็รับจองตั๋ว ซึงที่บริษัทได้ทำการเหมาลำ เครื่องบิน หรือดีลกับสายการบิน ซื้อตั๋วทีละเยอะๆ เพราะเวลาซื้อตั๋วสายการบินจะสามารถซื้อได้ในราคาที่ถูกมาก ซึ่งเหมือนประมาณว่าเค้าไม่ได้บวกกำไรเราเพิ่ม เหมือนช่วยจองให้ในราคาถูก เค้าจะเหมาที่ไว้หลายๆที่ แล้วค่อยเอาชื่อเราไปใส่ตรงไหนเมื่อไหร่ก็ได้ (แต่ตรงนี้ เราไม่รู้จริงๆค่ะ ว่าระบบเอเจนซี่เค้าทำยังไงกัน เราก็เลยไม่มีข้อมูลว่ามันจริงหรือไม่จริงยังไง แต่ด้วยความที่เราเชื่อใจเค้า และไม่คิดว่าเค้าจะไม่จองหรืออะไร เราเลยคิดว่า มันคือprocess ของระบบเอเจนซี่จริงๆ แต่บางทีเราก็แอบคิดว่า แล้วทำไมทีขาไปเค้ากลับจองให้ได้? แล้วทำไมเราโอนเงินให้ไปเเล้วแต่กลับยังไม่ได้จอง? อารมณ์ประมาณว่า เราเสียเงิยซื้อสินค้าแต่เรายังไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าค่ะ)

***** ย่อหน้าข้างบน ฝากคนที่มีความรู้ทางด้าน เอเจนซี่ที่ดีล จองตั๋วบินกับโรงแรม ช่วยตอบ และอธิบายเรื่องระบบให้เราเข้าใจหน่อยนะคะ จะขอบคุณสำหรับวิทยาทานมากค่ะ*****

     จากหลังที่เราคุยกันกับพี่Bวันนั้น ทั้งเราและแฟนก็ช่วยกันถามๆเรื่องบุคกิ้งตั๋วบินขากลับกับพี่B รวมแล้วเป็นระยะเวลาเกือบร่วมเดือนค่ะ แต่เหมือนเค้าก็บอกผลัดๆไปเรื่อยๆ ติดธุระบ้าง ยุ่งบ้าง ไม่ค่อยว่างบ้าง หยุดวันอาทิตย์บ้าง แบบนี้ตลอดเลย แต่เราก็ให้เวลาเค้านะคะเพราะคิดว่าเค้าอาจยุ่งจริงๆ แต่นี่คือเหลือเวลาอีกประมาณ เกือบ 2-3 อาทิตย์แล้วก่อนที่เราจะไป เรายังไม่ได้ข้อมูลและรายละเอียดอะไรเลยค่ะ ตั๋วไปได้ไปแต่ก็ไม่รู้ว่าจะมีที่พักชัวร์ๆไหม ตั๋วกลับเราโทรไปเช็คกับทางสายการบินตลอด สายการบินก็บอกว่าไม่มีการของเข้ามาเลย พอเราไปดูราคาตั๋วกลับหน้าเวป ทั้งหลายๆสายการบิน ตอนนี้ราคาขึ้นเยอะแล้วด้วย กลายเป็น 3-4 เท่าของราคา ที่เราจะได้จากที่ฝากเค้าจอง ทำให้ตอนนี้มืดไปหมดเลยค่ะ

ป.ล.  1. สำหรับเรานะคะที่เราเชื่อเพราะว่าเราคิดว่าเค้าไม่น่าจะโกงหรืออะไร เพราะด้วยจากการที่รู้จักแฟนเค้าเเล้ว เค้าไม่น่าจะยอมให้ทั้งตัวเขาเเละทำให้แฟนเสียชื่อ เสียสังคม กับเงินแค่ประมาณรวมๆแล้วเกือบแสน เราเลยไว้ใจเค้า และยังมีความเคารพอยู่ค่ะ
        
         2. เราไม่ได้อยากมาตั้งกระทู้ที่ดูเหมือนว่าประจานใครนะคะ แต่จุดประสงค์ของเราแค่อยากจะขอความเห็นของเพื่อนๆหลายๆแง่ หรือขอความเห็นของเพื่อนๆที่ มีความรู้ทางด้านนี้ให้ความรู้เพื่อที่จะทำให้เราเข้าใจกับ process การจองอะไรแบบนี้มากขึ้น เพราะบางทีการที่เราถามรายละเอียดจากเค้า เราก็ได้แต่คำตอบเดิมๆ ซึ่งเราคิดว่ามันดูไม่ค่อย Make sense