ส่งของจากต่างประเทศ มีปัญหาการชำระเงิน

สวัสดีค่ะ พอดีสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ตปท. แล้วลืมใส่code ส่วนลด 15% จึงติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ของแบรนด์ หลังจากการคุยกันแล้ว เค้าส่งข้อความมาว่า

I am happy to submit a credit request for the 15% off plus applicable sales taxes. You can expect to receive an email after the credit has been issued. Please allow 7-10 business days for the credit to post to your account.

หมายถึงจะได้ส่วนลด 15% นั้นคืน โดยต้องรอ 7-10 วัน ถูกต้องมั้ยคะ ไม่ใช่การแคนเซิลออเดอร์ใช่มั้ยคะ

รบกวนแปลให้หน่อยได้มั้ยคะ ขอบคุณค่ะ