Samsung ตอบหน่อยค่ะ s10+ ทำไม edge lighting ไม่ทำงานตอนปิดหน้าจอคะ

ตามหัวข้อค่ะ ตั้งค่าเปิดให้แจ้งเตือนตลอดเวลา และ ทุกแอพ ตั้งค่าใหม่หลายรอบ รีเซ็ทหลายครั้งแล้วตามที่พนักงานเคยแจ้งให้ทำ ต้องแก้ไขยังไงคะ เปลี่ยนเครื่องได้มั้ยถ้าแก้ไม่หาย