เข้าใช้งาน truewallet ไม่ได้

มีใครเข้าใช้งาน truewallet ไม่ได้บ้าง??
ในระบบให้โทร 1240 พอโทรไป จนท ก็ไม่สามารถตอบคำถามได้ บอกได้คำเด่ว จะส่งเรื่องตรวจสอบให้ต้องรอ ผ่านไป 7วัน ก็เงียบหาย ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย พอเราโทติดตาม ก้ได้คำตอบ "เด่วๆๆๆๆๆๆมี จนท ติดต่อกลับ" ผ่านไป 1วันก้แล้ว 2วันก้แล้ว ไม่มี จนท ติดต่อกลับเลย ไม่ทราบว่าติดปันหาอะไร ตอนจะให้สมัครให้ทำบอกดีทุกอย่าง ใช้งานง่าย มีปันหาติดต่อง่ายไม่มีปันหา แต่พอเอาเข้าจริง มีปันหาเข้ามาไม่มีใครรับผิดชอบเลย ที่เดือดร้อนคือ ใน truewallet มีเงินอยู่ด้วย แบบนี้ใครจะรับผิดชอบค่ะ