ยังไม่ได้รับของ แต่ขึ้นว่ามีนรับแล้วแต่ไม่ใช่เราทำไง

สั่งของออนไลน์ค่ะ บอกที่อยู่แม่ค้าถูกทุกอย่างชื่อผู้รับ  แต่พอเช็คเลขขึ้นว่าส่งของสำเร็จแล้วมีคนรับของแต่ไม่ใช่เราไม่ใช่คนที่บ้าน อยู่บ้านทั้งวันไม่มีเลย
แต่ในใบเซนต์รับไม่มีชื่อผู้รับ ทำยังไงดีค่ะ ว่าจะลองถามไปรษณีย์ปลายทางดูเขาส่งของไปให้ใครทำใมไม่ให้มีชื่อผู้รับได้ยังไง