เบิกเงินจาก app Wallet@POST ระบุเลขที่บัญชีผิด แจ้งขอรับเงินคืน ทำไมดูเหมือนไม่มีระบบรองรับ

กระทู้คำถาม
ในวันที่ 7 เมษายน 2562   

ได้ทำการเบิกเงินจาก Wallet@post ในช่วงกลางคืน ระบุเลขที่บัญชีผิดพลาด ซึ่งโทรไปที่ 1545 เป็นตอบรับอัตโนมัติ แจ้งว่า เป็นเวลาปิดทำการ ให้ติดต่อใหม่ในเวลาทำการ 

วันที่ 8 เมษายน 62 เวลา 09.00 น โทรไป 1545  ซึ่งได้มีให้ส่ง mail รายละเอียด หลักฐานการเบิกเงินโอนเข้าธนาคารที่ทำรายการผิดพร้อมสำเนาบัตรประชาชนเข้าไปที่เมล์ ซึ่งได้ทำการส่งข้อมูลไปในทันที

วันที่ 9 เมษายน 25632 เวลา 15.49 น. โทรมาแจ้งว่า ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลให้ได้  ให้เราสอบถามข้อมูลจากธนาคารธนชาตว่าเลขที่บัญชีที่โอนผิดนั้น มีเจ้าของบัญชีหรือไม่ หากไม่มีหลังจากวันที่ 11 จะทำการคืนเงินใน Wallet ให้   ซึ่งเมื่อโทรไป 1770 ได้รับคำตอบว่า ไม่สามารถให้ข้อมูลได้ เนื่องจากเป็นความลับของเจ้าของบัญชี  และยังแจ้งว่า เป็นหน้าที่ของ ไปรษณีย์ที่ต้องดำเนินการส่งเรื่องให้ธนาคารตรวจสอบ (กรรมละ T__T)  พอเราโทรกลับ 1545 เสียงสายไม่ว่าง  และเมื่อโทรไป 090 980 6770 ที่โทรเข้ามาหา ให้เราโทรไปธนาคาร ก็บอกว่าเธอระงับบริการชั่วคราว  ปกตินอกเวลาทำการยังติดต่อได้ เวลาแบบนี้ทำไมติดต่อไม่ได้ คือแบบ แล้วยังไงต่อคะ  #ไปรษณีย์ไทย #Wallet@POST
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่