Ipad เป็นอะไรคะ สแกนหน้า face id ไม่ได้

เราเพิ่งซื้อ iPad ได้ประมาณสองเดือนแล้วสแกนนิ้วไม่ค่อยติดเลยพักหลังสอกนติกยากมาก เลยสงสัยว่าเป็นเพราะอะไรไม่เคยทำตกเลย สอบถามครับมีใครเจอแบบนี้บ้าง😩😩

ผมพึ่งซื้อ ipad pro มาใหม่เวลาเข้าโหลดแอพใน app store มันให้ลงชื่อเข้าใช้ apple id ทุกครั้งทั้งๆที่ผมก็ตั้งค่าให้ใช้ face id แล้วแต่ต้องลงชื่อเข้าใช้ apple id ตลอด ไม่สามารถใช้ face id ได้ใครมีวิธีแก้

เราเพิ่งจะซื้อ iPad Pro 2018 11นิ้วมา แล้วติดฟิล์มตามที่ studio 7 แนะนำมาด้วย ตอนกลับมาตั้ง Face ID มันขึ้นว่า กล้องถูกบัง มันเกี่ยวไหมคะ?