อินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง

คือเคยสมัคร scb easy กับ k plus แล้วเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ พอโหลดแอพใหม่ทำไมเข้าไม่ได้เหมืนเคย เราต้องให้ธนาคารทำให้เท่านั้นหรอคะ  เพราะครั้งก่อน เข้าเองก็ได้ ปล.ไม่มีATM
รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ. ขอบคุณค่ะ