ส่งเอกสารสำคัญทางไปรษณี แต่หาย ทำไงจะได้คืน

พอดีว่าแฟนลาออกจากงานไปสมัครที่ไหม่ แต่ใบรับรองการทำงานออฟฟิตพึ่งออกให้ทีหลัง เราเลยส่งตามไปให้โดยการส่งไปรษณีแบบ ems ตั้งแต่วันที่ 14 มีนา จนตอนนี้ 8 เมษา ของยังไม่ถึงเลย โทรไปที่บ้านแฟน แม่แฟนก็บอกว่าแกอยู่บ้านตลอด ไม่เห็นทีของมาส่ง เช็คเลขในเว็ปก็ขึ้นว่าส่งแล้ว แต่ไม่มีชื่อคนรับ โทรไปหาไปรษณีก็บอกว่าไม่มีจดหมายชื่อนี้ เค้าบอกรอก่อน ถ้าของมาแล้วจะเอามาส่ง