ทำยังไงดี??ใช้โปรเดอะซิมฟรีเพลย์ไม่ได้

คือตอนแรกเราโหลดเดอะซิมฟรีเพลย์มาแล้วเราก็ไปโหลดโปรแล้วพอเข้าในเกมมันก็ขึ้นเงินให้แต่เราเผลอกดลบเกมไปพอเราโหลดใหม่เงินมันไม่ขึ้นเหมือนไม่ใช้โปรเราไปโหลดโปรอีกครั้งมันบอก ไม่สามารถติดตั้งได้เพราะมีโปรอยู่แล้ว แล้วเราจะทำยังไงดีคะะกลุ้มมาก😱???