เน็ตบ้าน true กับความไม่เป็นมืออาชีพ ผลักภาระให้ลูกค้า

กระทู้สนทนา

ใช้เน็ตบ้าน true โดยตัดผ่านบัตรเครดิตอัตโนมัติมานานหลายปี ทางtrue แจ้งว่าจะมาเปลี่ยนจากเคเบิลมาเป็นไฟเบอร์ออฟติค หลังจากนั้น ถึงรอบบิล จู่ๆทางtrueแจ้งว่ายังไม่ชำระค่าบริการ ทั้งๆที่ตัดผ่านบัตรโดยอัตโนมัติ โทรไปทางtrue เจ้าหน้าที่ตอบว่า ต้องไปชำระเงินที่true shop เพราะได้เปลี่ยนจากเคเบิลไปเป็นไฟเบอร์เลยไม่มีข้อมูล อ้าว…!!! แล้วลูกค้าจะไปรู้หรอ แทนที่จะแจ้งลูกค้าก่อน หรือทำการเปลี่ยนข้อมูลให้เลย นี่ลูกค้าต้องไปชำระเงินสดอีกสองเดือนเอง บริษัทเกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่ไม่เอาเทคโนโลยีมาใช้ …ไม่มืออาชีพ