แอพ กรุงไทย next ทำไม่เข้าไม่ได้

ตอนแรกเรามีแอพนี้คะ ตอนเปิดบัญชีครั้งแรก ที่นี้เราไปโดนอะไรไม่รู้โทรศัพท์ลบแอพทิ้ง พอเราโหลดใหม่ เข้าใช้งานยังไงก็ไม่ได้ user กับ password  ไม่ถูกต้อง เข้าใช้แอพ แบบใช้ บัตรก็แล้ว เข้าไม่ได้คะ เขาบอกว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ที่นี่ต้องทำยังไงคะ