ขอถามหน่อยค่ะ เคยสมัครแอปโอนเงินของธนาคารทหารไทย

เราเคยสมัครใช้บริการผ่าน TMB Touch Mobile แล้วเกิดเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ แต่พอไปขอรหัสเริ่มใช้งานจากตู้ ATM กรอกข้อมูลถูกทุกอย่างแล้ว พอกดถัดไป ทำไมเด้งอยู่หน้าเดิม

ใครพอจะทราบบ้างคะ