แป้นพิมพ์กดส่งไม่ได้ครับ เปนไรอ่ะ

ช่วยด้วยครับ ใครเปนบ้าง มี 2 คำถาม
1. ข้างๆจอ มี tap ลัดขึ้นมา 3 อัน เคยติดตั้ง apk แล้วลบออกแล้ว มันยังขึ้นอยู่ เอาออกตรงไหนครับ
2. ช่วงนี้แป้นพิมพ์กด sent ลำบาก กดไม่ไป ทั้ง line และ messenger ต้องกดปุ่มเก็บแป้นพิมลงก่อนค่อยกด sent ได้ ..เกิดจากอะไรครับ test touch ก็ปกติ ???