เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน

สวัสดีค่ะ สมาชิกทุกท่าน 

สืบเนื่องจากเมื่อวาน ดิฉันได้ทำการ ยกเลิกอินเตอร์เน็ตซิม เปลี่ยนจากรายเดือน เป็นเติมเงิน  ของ AIS 
ซึ่ง รายเดือนที่ใช้ อยู่คือ 699 /1เดือน และ บริการประกันเครื่อง โมบายแคร์ 
ทั้งนี้ มีค่าใช้จ่ายทั้งหมด 1605 บาท (รวมภาษี7%) จึงอยากทราบว่าเป็นค่าอะไรบ้าง 
เพราะ พนักงานไม่ได้แจ้งรายละเอียดอะไร ดิฉันสามารถ สอบถามใครได้บ้างคะ 
หรือผู้ใดมีเบอร์ ติดต่อที่สามารถสอบถามได้ จะขอบคุณมากค่ะ 

ทั้งนี้ไม่ได้มีปัญหาอะไรกับการใช้บริการ เพียงต้องการแค่อยากทราบรายละเอียดของค่าใช้จ่ายเพียงเท่านั้นค่ะ