Itune ไม่จับคู่กับไอโฟนค่ะ

พอดีว่าเสียบไอโฟนเข้ากับ itune เพื่อจะเอาข้อมูลลงคอม แต่ไม่ยอมขึ้นจับคู่ค่ะ คือในโทรศัพท์ขึ้นรอรหัสจากคอม แต่คอมเปิดเข้า itune แล้วไม่ยอมเด้งเลยค่ะ รีสตาร์ททั้งคอมทั้งโทรศัพท์ก็แล้ว ก็ไม่ขึ้นค่ะ ต้องแก้ไขยังไงคะ มีใครพอทราบบ้างคะ ? รบกวนหน่อยค่ะ