สวัสดีค่ะ พอดีเราใช้ โทรศัพท์รุ่นนี้แล้ววันนี้ ระบบมันให้อัพเดตเราก็อัพเดตตามปกติ เราก็รออัพเดตค่ะ ไม่แน่ใจว่าอัพเดตเสร็จหรือไม่เสร็จ โทรศัพท์ก็เปิดเครื่องขึ้นเองตามปกติใช่ไหมคะ แต่มันค้างอยู่ที่หน้า SAMSUNG นานมากค่ะ เป็นชั่วโมงแล้ว รุ่นนี้จะถอดแบตเตอรี่ออกมาไม่ได้ค่ะ ไม่รู้ต้องทํายังไงค่ะ แล้วเราลองไปชาร์จเครื่องร้อนมากค่ะจึงถอดออกแต่ก็ยังอยู่ที่เดิมค่ะ ลองกดปุ่มปิดเปิดเครื่องก็อยู่ที่เดิมค่ะ เครื่องจะขึ้นเป็นหน้าจอสีดําแล้วขึ้นคําว่า SAMSUNG ค่ะ