เปลี่ยนระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงินของทรูต้องทำอย่างไร

พอดีช่วง22.55น.ของวันที่150669 ได้เติมเงินผ่านธนาคารกรุงไทย โดนสแกนคิวอาโค้ด เงินหักไปแล้ว แต่ยอดวอเลตไม่เข้าเลย จนวันนี้17แล้วค่ะก็ยังไม่เข้า วันนั้นไปเซเว่น ยืนมองหน้าพนักงาน ได้ยืมเงินเพื่อนจ่าย แย

คือว่าวันนี้ (12/04/69) มีหมายเลข 096 180 8213 โทรมาบอกว่าคุณได้รับสิทธิพิเศษสำหรับช่วงสงกรานต์ เป็นพนักงานทรูจริงๆ หลังจากนั้น ชีก็เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนเลย ทั้งๆ ที่เราปฏิเสธว่าไม่เอาแล้ว แล

สารมาถเอาไปทำไรได้บ้าง ถ้าไม่ได้สมัครเน็ตเเละโทร ต้องการเอาเงินนี้ไปจ่ายบิลรายเดือน ในเบอร์ตัวเองอีกเบอร์ได้ไหมครับ