ทำไมถึงเลือกฮีโร่ตัวนี้ไม่ได้??

ปกติตอนอยู่ในหน้าเลือกฮีโร่เจ้า annette จะอยู่บนสุดและหน้าสุด แต่ทำไมเมื่อไม่กี่วันนี้ น้องลงไปอยู่ล่างสุดและมาสัญลักษณ์กากบาททับอยู่ และก็กดเลือกไม่ได้
?อยากทราบว่าคนอื่นเป็นเหมือนกันไหม และสาเหตุมาจากอะไร ใครพอทราบช่วยบอกหน่อยค่ะ🙏