ปัญหาขอคืนภาษีค่าลดหย่อนพ่อแม่

เนื่องจาก จขกท ได้ติดต่อกับสรรพากรแล้ว สรรพากรได้แจ้งว่าไม่สามารถลดหย่อนแม่ได้เนื่องจาก แม่ได้ยื่นขอคืนภาษีจากรายได้ปันผลกองทุนรวม 5,000 บาท ขอคืนได้ 500 จขกท ได้โต้แย้งไปว่ารายได้ทั้งปีไม่เกิน 30,000 แต่สรรพากรแจ้งว่าเป็นหลักปฏิบัติของกรมสรรพากรที่แม่ จขกท จะต้องไม่ยื่นภาษี ไม่ทราบว่าท่านอื่นเจอแบบนี้หรือไม่ (แม่ จขกท อายุ 65 ปี รายได้ปี 2561 ทั้งปี 5,000 เป็นกองทุนรวม โดนหักภาษี 500 ส่วนพ่อไม่มีรายได้) ถ้าท่านใดเคยเจอแบบนี้ แล้วมีแนวทางการต่อสู้อย่างไรบ้าง