คือเราไปซื้อตุ๊กตา(หลายตัวใน1เซต)ที่อยากได้มากซึ่งเงินที่เราซื้อเป็นเงินเก็บสะสมของเราเองเราซื้อของชิ้นนี้มาทางเฟสพอเราได้ของ ของมีตำหนิ 2 ตัว เราจึงไปขอเปลี่ยนเป็นตัวอื่นที่ไม่มีตำหนิแทนแต่ทางร้านบอกว่าเปลี่ยนไม่ได้ พอไม่ได้เราเลยขอเงินคืนเพราะของมันมีตำหนิเพื่อจะได้นำไปทำอะไรอย่างอื่น แต่ทางร้านเค้าบอกว่าไม่ได้เพราะทางโรงงานผลิตเยอะจึงทำให้มีตัวที่ตำหนิบ้าง เราก็เลยเสนอความคิดคือให้นำราคาสินค้าที่เราซื้อไปมาหารกับจำนวนตัวเพื่อจะได้คำตอบเป็นราคาต่อตัวแล้วก็นำราคาต่อตัวมาบวกตามจำนวนที่มีตำหนิก็จะได้ราคาที่ทางร้านต้องคืนเงินเราแล้วทางเราก็จะคืนสินค้าที่มีตำหนิให้ ตอนนี้ทางร้านก็ไม่อ่านไม่ทำอะไรเลยจริงๆ คือในส่วนตัวตอนส่งสินค้าก็ควรตรวจสอบให้ดีก่อนส่งไหม แล้วก็ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้กับตัวเองก็ต้องแก้ไขอะไรซักอย่างหรือไม่ก็ถ้าเปลี่ยนของไม่ได้จริงๆก็จะคืนเงินให้นะ  ทุกคนมีความคิดเห็นยังไงกับเรื่องนี้บ้างคะอยากให้ช่วยหาคำตอบหน่อยค่ะว่าถ้าเกิดเหตุการณ์นี้กับคนขายจะแก้ไขยังไงคะแล้วก็คนซื้อควรทำยังไงต่อไปคะถ้าคนขายไม่อ่านข้อความ ไม่ทำอะไรซักอย่างเลย