ความแย่ของโรงแรม Botanica เขาใหญ่
ตอนแรกว่าจะไม่เขียน ผ่านไปหลายเดือนแล้ว แต่ความไม่รับผิดชอบของโรงแรม Botanica เขาใหญ่เลยมาเขียนหน่อยดีกว่า เพื่อให้คนอื่นๆรู้บ้าง
วันที่ 27-29 ธันวาคม 2560 ได้ไปพักที่โรงแรมนี้ ออกจากบ้านก็ 11 โมงแล้วกว่าจะถึงเข้าใหญ่ หาข้าวทานก่อน ก็ไปถึงโรงแรมบ่าย 3 แต่พอไปถึงแล้วโรงแรมแจ้งว่า เข้าห้องพักได้ห้องเดียว อีกห้องยังเข้าห้องพักไม่ได้ เนื่องจากยังไม่ได้ทำความสะอาด แต่โดยปกติ check in มันคือบ่าย 2 ไม่ใช่หรอ จุดนี้คือก็แย่แล้วน่ะ แต่ทำอะไรได้นอกจากต้องรอ
ก็เลยออกไปข้างนอกอีกรอบ เพื่อที่จะรอให้ทำความสะอาดอีกห้องเสร็จ กลับเข้ามาตอน 6 โมงกว่า สรุปอีกห้องก็ยังไม่ได้ทำ พอไปบอกพนักงานถึงจะให้รีบมาทำ แล้วก็ทำแบบลวกๆ ให้เสร็จไป
อาหารเย็นคิดว่าจะกินในโรงแรม ไม่อยากออกไปแล้ว ไปที่ห้องอาหารของโรงแรม สั่งอาหาร แต่กว่าจะได้อาหารนี่คือเป็นชั่วโมง จนน้องชายทนไม่ไหว ขอยกเลิกในส่วนของน้องชาย และรสชาติอาหารคือแย่มาก กินไม่หมด กินแทบไม่ได้เลย 3-4 อย่าง 1800 บาท คือแย่มาก ในห้องอาหารมีอยู่แค่ 3-4 โต๊ะเท่านั้น ถ้าจะนานขนาดนี้หรือตามห้องสั่งอาหารเยอะมากก็ควรจะแจ้งหน่อย จะได้ตัดสินใจได้ว่าจะเอายังไงต่อ
วันรุ่งขึ้นออกไปข้างนอกทั้งวันกลับเข้ามาห้องตอนประมาน 5โมงเย็น เข้ามาแล้วคือห้องไม่ทำความสะอาดให้ อยู่ยังไงก็ยังงั้น เลยขอไปแค่ผ้าเช็ดตัว ซึ่งผ้าเช็ดตัวก็ขาดๆ ไม่น่าเชื่อว่าโรงแรมระดับนี้ให้ผ้าเช็ดตัวขาดๆกับแขก ก็ร้องเรียนไปอีกรอบ
ตอนค่ำหน่อยออกไปกินข้าวกับพ่อแค่ 2คน ร้านครัวเขาใหญ่ ไปถึงต้องรอคิวเพราะโต๊ะเต็ม พอได้ที่นั่งสั่งอาหาร อาหารกลับมาเร็วมากคนล่ะเรื่องกับที่โรงแรมเลย
ตอนกลางคืนเลยโทรไปที่พนักงานแกล้งถามเล่นๆว่าในเมื่อเราเข้าได้ช้า เราจะขอ late check out ได้ความตอบกลับมาว่า ไม่ได้ ได้แค่เที่ยงครึ่ง คือแบบความประทับใจนอกจากจะไม่มีแล้ว ยังแถมความหงุดหงิดกลับมาด้วย จ่ายเงินเต็ม ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ 2คืน 2ห้องรวม vat, service chrage ก็เป็นหมื่น กลับได้บริการแบบนี้
ตอน check out พนักงานแจ้งว่า ผู้จัดการจะขอพบ เราก็เลยบอกได้ รอ รอจน แม่บอกว่าไปเถอะ ช่างมัน ขนาดจะมาพบยังมาให้รออีก เลยบอกพนักงานไปว่าไม่รอแล้วให้โทรมาคุย
ผู้จัดการโทรมาคุยก็ได้แต่ขอโทษ แต่ไม่ชดใช้ค่าห้องให้ ชดใช้ค่าอาหาร 1800 บาทให้ คือไม่คิดเงิน จะทำการคืนเงินให้ใน 2 รอบบิล สรุปสุดท้ายก็ยังคิดเงินอยู่ดี
จนวันนี้โทรไปถามก็ยังไม่ได้คำตอบและยังไม่มีการติดต่อกลับมา
ก็เล่าประสบการณ์โรงแรมนี้ให้อ่านกัน เผื่อใครกำลังตัดสินใจไปอาจจะช่วยในการตัดสินใจได้
[CR] การบริการที่แย่ของโรงแรม Botanica เขาใหญ่
ตอนแรกว่าจะไม่เขียน ผ่านไปหลายเดือนแล้ว แต่ความไม่รับผิดชอบของโรงแรม Botanica เขาใหญ่เลยมาเขียนหน่อยดีกว่า เพื่อให้คนอื่นๆรู้บ้าง
วันที่ 27-29 ธันวาคม 2560 ได้ไปพักที่โรงแรมนี้ ออกจากบ้านก็ 11 โมงแล้วกว่าจะถึงเข้าใหญ่ หาข้าวทานก่อน ก็ไปถึงโรงแรมบ่าย 3 แต่พอไปถึงแล้วโรงแรมแจ้งว่า เข้าห้องพักได้ห้องเดียว อีกห้องยังเข้าห้องพักไม่ได้ เนื่องจากยังไม่ได้ทำความสะอาด แต่โดยปกติ check in มันคือบ่าย 2 ไม่ใช่หรอ จุดนี้คือก็แย่แล้วน่ะ แต่ทำอะไรได้นอกจากต้องรอ
ก็เลยออกไปข้างนอกอีกรอบ เพื่อที่จะรอให้ทำความสะอาดอีกห้องเสร็จ กลับเข้ามาตอน 6 โมงกว่า สรุปอีกห้องก็ยังไม่ได้ทำ พอไปบอกพนักงานถึงจะให้รีบมาทำ แล้วก็ทำแบบลวกๆ ให้เสร็จไป
อาหารเย็นคิดว่าจะกินในโรงแรม ไม่อยากออกไปแล้ว ไปที่ห้องอาหารของโรงแรม สั่งอาหาร แต่กว่าจะได้อาหารนี่คือเป็นชั่วโมง จนน้องชายทนไม่ไหว ขอยกเลิกในส่วนของน้องชาย และรสชาติอาหารคือแย่มาก กินไม่หมด กินแทบไม่ได้เลย 3-4 อย่าง 1800 บาท คือแย่มาก ในห้องอาหารมีอยู่แค่ 3-4 โต๊ะเท่านั้น ถ้าจะนานขนาดนี้หรือตามห้องสั่งอาหารเยอะมากก็ควรจะแจ้งหน่อย จะได้ตัดสินใจได้ว่าจะเอายังไงต่อ
วันรุ่งขึ้นออกไปข้างนอกทั้งวันกลับเข้ามาห้องตอนประมาน 5โมงเย็น เข้ามาแล้วคือห้องไม่ทำความสะอาดให้ อยู่ยังไงก็ยังงั้น เลยขอไปแค่ผ้าเช็ดตัว ซึ่งผ้าเช็ดตัวก็ขาดๆ ไม่น่าเชื่อว่าโรงแรมระดับนี้ให้ผ้าเช็ดตัวขาดๆกับแขก ก็ร้องเรียนไปอีกรอบ
ตอนค่ำหน่อยออกไปกินข้าวกับพ่อแค่ 2คน ร้านครัวเขาใหญ่ ไปถึงต้องรอคิวเพราะโต๊ะเต็ม พอได้ที่นั่งสั่งอาหาร อาหารกลับมาเร็วมากคนล่ะเรื่องกับที่โรงแรมเลย
ตอนกลางคืนเลยโทรไปที่พนักงานแกล้งถามเล่นๆว่าในเมื่อเราเข้าได้ช้า เราจะขอ late check out ได้ความตอบกลับมาว่า ไม่ได้ ได้แค่เที่ยงครึ่ง คือแบบความประทับใจนอกจากจะไม่มีแล้ว ยังแถมความหงุดหงิดกลับมาด้วย จ่ายเงินเต็ม ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ 2คืน 2ห้องรวม vat, service chrage ก็เป็นหมื่น กลับได้บริการแบบนี้
ตอน check out พนักงานแจ้งว่า ผู้จัดการจะขอพบ เราก็เลยบอกได้ รอ รอจน แม่บอกว่าไปเถอะ ช่างมัน ขนาดจะมาพบยังมาให้รออีก เลยบอกพนักงานไปว่าไม่รอแล้วให้โทรมาคุย
ผู้จัดการโทรมาคุยก็ได้แต่ขอโทษ แต่ไม่ชดใช้ค่าห้องให้ ชดใช้ค่าอาหาร 1800 บาทให้ คือไม่คิดเงิน จะทำการคืนเงินให้ใน 2 รอบบิล สรุปสุดท้ายก็ยังคิดเงินอยู่ดี
จนวันนี้โทรไปถามก็ยังไม่ได้คำตอบและยังไม่มีการติดต่อกลับมา
ก็เล่าประสบการณ์โรงแรมนี้ให้อ่านกัน เผื่อใครกำลังตัดสินใจไปอาจจะช่วยในการตัดสินใจได้
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น