สถานะการคืนงานของ Airasia ขึ้นสถานะ ปิด

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ พอดีว่าได้ทำการยกเลิกตั๋วเครื่องบินเกาหลีไป ทำเรื่องไปเมื่อประมาณวันที่ 22 มีนา พอเข้าไปเช็คสถานะเคส ขึ้นว่า Closed อันนี้คือต้องรออีเมลของทางAirasiaคอนเฟิร์มหรือเปล่าคะ? หรือว่าต้องทำการยื่นเรื่องไปใหม่