ตัวผม และครอบครัวของผมใช้ Dtac กันทั้งพ่อ แม่ และผม แม่ผมเริ่มใช้ดีแทคตั้งแต่สมัยยังเป็น Dprompt ผ่านมาสิบกว่าปี จนกลายมาเป็น Happy จาก Dtac ตัวผมก็ใช้เบอร์แรกในชีวิตเป็นของ Dtac เป็นเวลาเนิ่นนาน ผมเปลี่ยนเบอร์ใหม่หาเบอร์สวยมาใช้ ก็ยังรักมั่นใน Dtac ซึ่งตัวผมมี Brand royalty ให้ Dtac มากๆ บริเวณไหนไม่มีสัญญาณ ก็จะโทรแจ้งให้แก้ไขมาตลอด โดยที่ไม่เคยโกรธ มีหงุดหงิดบ้าง แต่ถือว่าช่วยๆกัน อยู่ด้วยกันมานาน อยากให้ Dtac โตไปพร้อมๆกับเรา
แต่ไม่นานมานี้หลังจากที่มือถือใหม่เปิดตัว รุ่น S ของยี่ห้อ S ผมก็ทำการซื้อเครื่องกับ Dtac อีกครั้ง ซึ่งเครื่องนี้เป็นเครื่องที่ 3 กับ Dtac ผมก็โดนเซ็นสัญญาไว้ 1 ปีตามระเบียบ เหมือนเครื่องก่อนๆที่เคยทำ แต่มาวันนี้มันไม่เหมือนเดิมอีกต่อไปครับ
หลังจากเซ็นสัญญาได้ไม่นาน อาการเน็ตไม่วิ่ง โทรแล้วสายหลุด ก็เริ่มมีเข้ามาเรื่อยๆ ยิ่งเข้าเขตที่มีคนใช้เครือข่ายเยอะๆ มือถือกลายเป็นเกมส์กดไปเลย
อาการที่ทำให้ผมฟิวส์ขาดเลยก็คือ ผมดูละครช่อง 3 เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาทางเวบไลฟ์ของช่อง ภาพชัดดี แต่อยู่ๆทุกอย่างก็ค้าง ผมคิดว่าคงเป็นเพราะคนแย่งดูกันเยอะ เพราะเรตติ่งดี เลยกดรีเฟรชเวบดู ปรากฎว่า แม้แต่เวบก็ไม่โหลด เลยออกไปลองใช้เฟสบุค ก็ใช้ไม่ได้ ไลน์ก็ส่งข้อความไม่ไป เลยแจ้งทางคอลเซนเตอร์ เค้าจึงรีเซตสัญญาณ และเปลี่ยนช่องสัญญาณให้ ให้ผมกดโหมดเครื่องบินไว้สัก 5 นาที ซึ่งผมก็ทำตามอย่างรวดเร็ว เพราะละครยังเล่นอยู่ อ่ะ! ดูได้แล้ว แต่!!!! ก็กลับมาเป็นอีก ตอนนั้นผมนั่งดูอยู่ที่ร้านข้าวต้มกลางเมืองชลบุรี ไม่ได้ขยับตัวไปไหนเลย สัญญาณขึ้น 3G บ้าง 4G บ้าง และเต็มตลอด ผมก็กดปิดๆเปิดโหมดเครื่องบินเพื่อให้ดูละครได้จนจบ
ความอดทนมันถึงขีดสุดแล้วครับ
ผมโทรเข้าคอลเซนเตอร์อีกครั้ง แต่ก็ได้วิธีการ และคำตอบแบบเดิมๆ "ทางเราได้รับแจ้งปัญหาแล้วนะคะ และกำลังดำเนินการแก้ไขให้อยู่ค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวกนะคะ" "ทางเรารีเซตสัญญาณให้แล้วนะคะ ให้ลูกค้าเปิดโหมดเครื่องบินไว้สักครู่ แล้วลองใช้งานตามปกติดูใหม่ เดี๋ยวดิชั้นขอติดต่อกลับไปถามอาการใหม่นะคะ"
ซึ่ง!! แก้ที ก็หายที แล้วก็เป็นใหม่ ช่องสัญญาณที่เป็นบ่อยที่สุดคือ ช่อง 4G แทบจะไม่เคยได้เปิดใช้เลย ต้องให้เครื่องไปจับสัญญาณ 3G หรือต่ำกว่า
แล้วผมจ่ายแพงไปเพื่ออะไร???
ตอนนี้ผมใช้โปร 1499 และได้เป็นบลูเมมเบอร์
บลูเมมเบอร์จะมีประโยชน์อะไรครับ? ถ้าผมยังเข้าถึงบริการที่ดีที่สุดไม่ได้
4G เร็วแรงอย่างที่โฆษณาอยู่ตรงไหนครับ ผมเจอแต่ 4G เต็ม แต่เน็ตไม่วิ่ง อันนี้เข้าข่ายหลอกลวงได้ไหมครับ
"เราสัญญาว่าจะไม่หยุด" มันจะดีพอ ที่จะสู้แบรนด์อื่นๆได้ทันไหม ผมชักไม่แน่ใจแล้วครับ
ตอนนี้ผมไม่อยากเป็นบลูเมมเบอร์แล้วครับ อยากเลิกใช้งาน อยากเปลี่ยนค่าย แต่ยังติดสัญญาอยู่อีก 11 เดือน
ถึงตอนนี้ ผมพูดได้คำเดียวว่า ไม่น่าซื้อเครื่องกับดีแทคเลยจริงๆ เอาส่วนลดค่าเครื่องมาหลอกล่อ เอาโปรแพงๆมาขาย แต่ใช้งานได้แย่มากๆ
ฝากถึงใครที่มีอำนาจตัดสินใจนะครับ
ผมคิดว่าผมไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกผิดหวังกับดีแทค แต่ครอบครัวผมรักดีแทคมากๆ แต่ความรักมันหมดได้นะครับ
ย้ายค่าย เบอร์เดิม ทัก!!
ใช้ดีแทคมาสิบกว่าปี แต่คงต้องจบกันวันนี้แล้วล่ะครับ
แต่ไม่นานมานี้หลังจากที่มือถือใหม่เปิดตัว รุ่น S ของยี่ห้อ S ผมก็ทำการซื้อเครื่องกับ Dtac อีกครั้ง ซึ่งเครื่องนี้เป็นเครื่องที่ 3 กับ Dtac ผมก็โดนเซ็นสัญญาไว้ 1 ปีตามระเบียบ เหมือนเครื่องก่อนๆที่เคยทำ แต่มาวันนี้มันไม่เหมือนเดิมอีกต่อไปครับ
หลังจากเซ็นสัญญาได้ไม่นาน อาการเน็ตไม่วิ่ง โทรแล้วสายหลุด ก็เริ่มมีเข้ามาเรื่อยๆ ยิ่งเข้าเขตที่มีคนใช้เครือข่ายเยอะๆ มือถือกลายเป็นเกมส์กดไปเลย
อาการที่ทำให้ผมฟิวส์ขาดเลยก็คือ ผมดูละครช่อง 3 เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาทางเวบไลฟ์ของช่อง ภาพชัดดี แต่อยู่ๆทุกอย่างก็ค้าง ผมคิดว่าคงเป็นเพราะคนแย่งดูกันเยอะ เพราะเรตติ่งดี เลยกดรีเฟรชเวบดู ปรากฎว่า แม้แต่เวบก็ไม่โหลด เลยออกไปลองใช้เฟสบุค ก็ใช้ไม่ได้ ไลน์ก็ส่งข้อความไม่ไป เลยแจ้งทางคอลเซนเตอร์ เค้าจึงรีเซตสัญญาณ และเปลี่ยนช่องสัญญาณให้ ให้ผมกดโหมดเครื่องบินไว้สัก 5 นาที ซึ่งผมก็ทำตามอย่างรวดเร็ว เพราะละครยังเล่นอยู่ อ่ะ! ดูได้แล้ว แต่!!!! ก็กลับมาเป็นอีก ตอนนั้นผมนั่งดูอยู่ที่ร้านข้าวต้มกลางเมืองชลบุรี ไม่ได้ขยับตัวไปไหนเลย สัญญาณขึ้น 3G บ้าง 4G บ้าง และเต็มตลอด ผมก็กดปิดๆเปิดโหมดเครื่องบินเพื่อให้ดูละครได้จนจบ
ความอดทนมันถึงขีดสุดแล้วครับ
ผมโทรเข้าคอลเซนเตอร์อีกครั้ง แต่ก็ได้วิธีการ และคำตอบแบบเดิมๆ "ทางเราได้รับแจ้งปัญหาแล้วนะคะ และกำลังดำเนินการแก้ไขให้อยู่ค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวกนะคะ" "ทางเรารีเซตสัญญาณให้แล้วนะคะ ให้ลูกค้าเปิดโหมดเครื่องบินไว้สักครู่ แล้วลองใช้งานตามปกติดูใหม่ เดี๋ยวดิชั้นขอติดต่อกลับไปถามอาการใหม่นะคะ"
ซึ่ง!! แก้ที ก็หายที แล้วก็เป็นใหม่ ช่องสัญญาณที่เป็นบ่อยที่สุดคือ ช่อง 4G แทบจะไม่เคยได้เปิดใช้เลย ต้องให้เครื่องไปจับสัญญาณ 3G หรือต่ำกว่า
แล้วผมจ่ายแพงไปเพื่ออะไร???
ตอนนี้ผมใช้โปร 1499 และได้เป็นบลูเมมเบอร์
บลูเมมเบอร์จะมีประโยชน์อะไรครับ? ถ้าผมยังเข้าถึงบริการที่ดีที่สุดไม่ได้
4G เร็วแรงอย่างที่โฆษณาอยู่ตรงไหนครับ ผมเจอแต่ 4G เต็ม แต่เน็ตไม่วิ่ง อันนี้เข้าข่ายหลอกลวงได้ไหมครับ
"เราสัญญาว่าจะไม่หยุด" มันจะดีพอ ที่จะสู้แบรนด์อื่นๆได้ทันไหม ผมชักไม่แน่ใจแล้วครับ
ตอนนี้ผมไม่อยากเป็นบลูเมมเบอร์แล้วครับ อยากเลิกใช้งาน อยากเปลี่ยนค่าย แต่ยังติดสัญญาอยู่อีก 11 เดือน
ถึงตอนนี้ ผมพูดได้คำเดียวว่า ไม่น่าซื้อเครื่องกับดีแทคเลยจริงๆ เอาส่วนลดค่าเครื่องมาหลอกล่อ เอาโปรแพงๆมาขาย แต่ใช้งานได้แย่มากๆ
ฝากถึงใครที่มีอำนาจตัดสินใจนะครับ
ผมคิดว่าผมไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกผิดหวังกับดีแทค แต่ครอบครัวผมรักดีแทคมากๆ แต่ความรักมันหมดได้นะครับ
ย้ายค่าย เบอร์เดิม ทัก!!