ผมขอถามเข้าประเด็นเลยก็แล้วกันครับ ตกลงที่เขียนไว้ในแอพทรูยูว่า
1. การแลกรับสิทธิส่วนลด 50% ของราคาตั๋วหนัง และสิทธินับใหม่ทุกวันพฤหัสนั้น ผมต้องกดตั้งแต่เที่ยงคืนของวันพุธเลยใช่ไหม? (คือเข้าวันพฤหัสแล้วกดเลย) ต้องถึงขนาดนั้นหรือเปล่า ผมถึงจะมีสิทธิได้ดู แล้วผมกดไว้ก่อนได้ใช่ไหม ไม่ใช่กดวันพฤหัสแล้วต้องไปดูวันพฤหัสเลยนะ ผมคนทำงานจะเอาเวลาที่ไหนไป ผมต้องไปดูวันเสาร์อาทิตย์ มี solution อื่นไหม ผมจะทำอย่างไรดี
2. การใช้แต้มทรูเพื่อแลกรับส่วนลด 50,60 แต้ม ผมกดไปแล้วแต่แอพบอกว่า "อยู่นอกช่วงเวลา" ผมข้องใจครับ แล้วตอนไหนถึงจะอยู่ในช่วงเวลา? ผมต้องกดตอนไหนดี ตอบคำถามผมหน่อย
3. สรุปผมก็ใช้ไม่ได้ ผมจะทำยังไงดี ใช้ทรูมาก็นาน มีเบอร์มือถือรายเดือนซึ่งใช้โปรที่เรียกได้ว่าแพง ติดเน็ตไฮสปีดที่บ้านด้วย จ่ายรายเดือนค่อนข้างตรงเวลาตลอด เรดการ์ดก็ไม่ให้ แล้วยังต้องมาข้องใจ กับการแลกรับสิทธิในหน้าแอพอีก ในขณะที่แฟนผมใช้ค่ายฟ้า กดแลกรับส่วนลดได้ง่าย ๆ 100 บาท ไม่เห็นมันจะสิทธิเต็มอะไรเลย
คือคุณต้องเข้าใจนะว่าตั๋วหนังเดี๋ยวนี้มันแพง ผมรู้ว่าตัวเองมีสิทธิตรงนี้ก็อยากจะกดใช้บ้าง แต่เจอแบบนี้มันเสียความรู้สึกมาก ๆ นี่ขนาดผมเป็นคนดูหนังไม่บ่อยนะ ถ้าผมชอบดูหนังประจำ ผมก็แย่สิ
ผมควรทำอย่างไรดี? ในฐานะลูกค้าที่ใช้ทรูมานาน ช่วยผมหน่อยได้ไหมครับ?
[True] เรื่องการใช้แต้มแลกรับส่วนลดตั๋วหนังครับ
1. การแลกรับสิทธิส่วนลด 50% ของราคาตั๋วหนัง และสิทธินับใหม่ทุกวันพฤหัสนั้น ผมต้องกดตั้งแต่เที่ยงคืนของวันพุธเลยใช่ไหม? (คือเข้าวันพฤหัสแล้วกดเลย) ต้องถึงขนาดนั้นหรือเปล่า ผมถึงจะมีสิทธิได้ดู แล้วผมกดไว้ก่อนได้ใช่ไหม ไม่ใช่กดวันพฤหัสแล้วต้องไปดูวันพฤหัสเลยนะ ผมคนทำงานจะเอาเวลาที่ไหนไป ผมต้องไปดูวันเสาร์อาทิตย์ มี solution อื่นไหม ผมจะทำอย่างไรดี
2. การใช้แต้มทรูเพื่อแลกรับส่วนลด 50,60 แต้ม ผมกดไปแล้วแต่แอพบอกว่า "อยู่นอกช่วงเวลา" ผมข้องใจครับ แล้วตอนไหนถึงจะอยู่ในช่วงเวลา? ผมต้องกดตอนไหนดี ตอบคำถามผมหน่อย
3. สรุปผมก็ใช้ไม่ได้ ผมจะทำยังไงดี ใช้ทรูมาก็นาน มีเบอร์มือถือรายเดือนซึ่งใช้โปรที่เรียกได้ว่าแพง ติดเน็ตไฮสปีดที่บ้านด้วย จ่ายรายเดือนค่อนข้างตรงเวลาตลอด เรดการ์ดก็ไม่ให้ แล้วยังต้องมาข้องใจ กับการแลกรับสิทธิในหน้าแอพอีก ในขณะที่แฟนผมใช้ค่ายฟ้า กดแลกรับส่วนลดได้ง่าย ๆ 100 บาท ไม่เห็นมันจะสิทธิเต็มอะไรเลย
คือคุณต้องเข้าใจนะว่าตั๋วหนังเดี๋ยวนี้มันแพง ผมรู้ว่าตัวเองมีสิทธิตรงนี้ก็อยากจะกดใช้บ้าง แต่เจอแบบนี้มันเสียความรู้สึกมาก ๆ นี่ขนาดผมเป็นคนดูหนังไม่บ่อยนะ ถ้าผมชอบดูหนังประจำ ผมก็แย่สิ
ผมควรทำอย่างไรดี? ในฐานะลูกค้าที่ใช้ทรูมานาน ช่วยผมหน่อยได้ไหมครับ?